Вопросы и ответы по программам Adobe
Ошибка «Internal Error has...
Ошибка «Internal Error has Occured. Can't Retrieve Results. Sorry» при попытке поиска по индексу в Exchange
ОПИСАНИЕ
Когда в Adobe Acrobat Exchange Вы пытаетесь искать информацию по индексу, выводится сообщение «Internal Error has Occured. Can't Retrieve Results.Sorry».
РЕШЕНИЕ
Проделайте одно или несколько из следующих действий:
А. Ограничьте количество символов в полях заголовка, темы и ключевых слов каждого проиндексированного PDF-файла числом, не превышающим 255 (включая пробелы и знаки пунктуации), и создайте индекс заново.
Чтобы изменить содержимое полей заголовка, темы и ключевых слов:
1. Откройте проиндексированный файл в Acrobat Exchange.
2. Выберите команду File > Document Info > General.
3. Внесите в поля изменения и нажмите кнопку ОК.
4. Сохраните файл и повторите эту процедуру для других индексированных PDF-документов, где превышен указанный лимит. Создайте индекс заново.
Б. Проверьте, чтобы во всех заголовках индекса не повторялись первые 64 символа. Сформируйте индекс заново. Например, по индексу следующих двух файлов поиск информации невозможен, поскольку первые 64 символа их заголовков одинаковые:
Stories and Pictures From Mount Ranier's Camp Muir On A Clear Sunny Day in Washington State Day 1 Stories and Pictures From Mount Ranier's Camp Muir On A Clear Sunny Day in Washington State Day 2 А индекс следующих двух файлов позволяет выполнять поиск, так как в первых 64 символах их заголовков есть по одному символу, отличающему один заголовок от другого:
Stories and Pictures From Mount Ranier's Camp Muir
Day 1
Stories and Pictures From Mount Ranter's Camp Muir
Day 2
Чтобы изменить заголовок PDF-файла:
1. Откройте в Acrobat Exchange индексированный файл.
2. Выберите команду File > Document Info > General.
3. Внесите изменения в поле заголовка, чтобы первые 64 символа отличались от аналогичных заголовков в индексе, и нажмите кнопку ОК.
4. Сохраните файл и повторите процедуру с идентичными заголовками других PDF-файлов, затем сформируйте индекс снова.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Acrobat Catalog не может создавать индекс для поиска PDF-файлов с описанием заголовка, темы, автора и ключевых слов более 255 символов. Это касается и файлов с одинаковыми заголовками или с заголовками, первые 64 символа которых абсолютно идентичны. В таких случаях, при попытке воспользоваться функцией поиска по индексу в Acrobat Exchange, выводится сообщение «Internal Error has Occured. Can't Retrieve Results. Sorry». Чтобы избежать этого, проверяйте как общее количество символов, так и в заголовке.
